Politique de confidentialité

LUMEN Académie
Exploité par : Karim BELMOKHTAR
Raison individuelle
Rue de Bourg 27, 1003 Lausanne
E-mail : contact@lumenacademie.ch

LUMEN collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes de contact, à la réservation et au déroulement des cours particuliers à distance. Il peut s'agir notamment :

• du nom et prénom du client et, le cas échéant, de l'élève ;
• de l'adresse e-mail et du numéro de téléphone ;
• des informations relatives au parcours scolaire de l'élève (niveau, formation, matières concernées, objectifs) ;
• des informations relatives aux réservations et aux échanges avec LUMEN.

Lorsqu'un visiteur utilise le formulaire de contact du site ou écrit à contact@lumenacademie.ch, les informations transmises (notamment nom, coordonnées et contenu du message) sont utilisées exclusivement pour répondre à la demande et assurer le suivi de la relation.

Dans le cadre d'une demande ou d'une réservation de cours, LUMEN collecte les informations nécessaires à l'organisation de l'accompagnement : identité du client et de l'élève, coordonnées, formation suivie, matières et objectifs. Ces données servent à préparer les cours, planifier les séances et assurer le suivi pédagogique.

Les paiements des prestations peuvent être traités par un prestataire de paiement. LUMEN ne conserve pas les données complètes des moyens de paiement (numéros de carte, par exemple) ; celles-ci sont traitées directement par le prestataire concerné, selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

Le prestataire de paiement Payrexx peut être utilisé pour l'encaissement des paiements en ligne. Dans ce cas, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Payrexx, qui les traite en tant que prestataire de services de paiement.

Les cours sont dispensés à distance au moyen de la plateforme de visioconférence Zoom. L'utilisation de cet outil peut impliquer le traitement de certaines données techniques (adresse IP, identifiants de session) par le fournisseur du service, selon sa propre politique de confidentialité.

Le site lumenacademie.ch est hébergé par Lovable Labs Sweden AB (Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Suède). L'hébergement peut impliquer le traitement de données techniques de connexion (journaux de serveur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Le site n'utilise pas d'outils d'analyse d'audience ni de cookies publicitaires.

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• répondre aux demandes de contact ;
• organiser, planifier et dispenser les cours particuliers ;
• assurer le suivi pédagogique de l'élève et la relation avec le client ;
• gérer les réservations, la facturation et les paiements ;
• respecter les obligations légales et comptables applicables.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (notamment en matière comptable).

LUMEN ne vend ni ne loue les données personnelles. Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques dans la mesure nécessaire à la fourniture des services : prestataire de paiement, fournisseurs d'outils de visioconférence, hébergeur du site. Ces prestataires traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité.

LUMEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, toute personne dispose notamment des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d'accès aux données la concernant ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit de demander la suppression des données, dans les limites prévues par la loi ;
• droit de s'opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@lumenacademie.ch.

Pour toute question relative à la protection des données ou à l'exercice de vos droits : contact@lumenacademie.ch

LUMEN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.